Användarvillkor för Hängmed

Hör av dig.

Gäller från: 2026-10-05 Version: 1.0

Välkommen till Hängmed. Här hittar du sällskap till det som redan händer. Villkoren gäller när du använder appen. När du skapar ett konto godkänner du dem.

1. Vem står bakom Hängmed#

Hängmed ges ut av Keldric (enskild firma), Sverige, e-post kontakt@hangmed.app.

E-postadressen är också vår kontaktpunkt för användare och myndigheter enligt EU:s förordning om digitala tjänster (DSA). Vi svarar på svenska och engelska.

2. Vad Hängmed är#

Du lägger upp ett kort. Ett kort är antingen en Plats ("Jag tar platsen") eller en Inbjudan ("Hör av dig").
Kortet gäller ett bord, en konsert, en match, ett pass, en utekväll, en resa eller något annat.
En gäst skickar en förfrågan. Bara värden ser vem som har frågat.
Värden säger ja eller nej. Chatten öppnas först när värden har sagt ja.
En obesvarad förfrågan går ut 1 timme före planen, men senast 24 timmar efter att den skickades. Ligger planen mindre än en timme bort går förfrågan ut när planen börjar.
Du kan ha högst 3 väntande förfrågningar åt gången.
Appen är gratis. Det finns inga betalningar i appen.

Hängmed är en mötesplats. Vi ordnar inte träffarna och är inte part i det ni bestämmer.

3. Konto#

Du måste vara 18 år eller äldre. Vi kontrollerar det med födelsedatumet du anger, inte med legitimation. Ljuger du om åldern stänger vi av kontot.
Du loggar in med ditt telefonnummer och en kod via SMS.
Du får bara ha ett konto. Det är personligt.
Uppgifterna i din profil ska vara sanna. Använd ditt riktiga förnamn och din riktiga ålder. Bilden ska föreställa dig.
Du ansvarar för det som händer med ditt konto. Låna inte ut det.

4. Så här beter vi oss#

Hängmed ska kännas varmt och tryggt. Därför får du inte:

trakassera, hota, förfölja eller skrämma någon
diskriminera någon, till exempel för kön, ursprung, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder
lägga upp sexuellt innehåll, eller använda appen för att sälja eller köpa sex
lägga upp falska kort, eller kort för planer som inte finns
låtsas vara någon annan
skicka spam, reklam eller göra kommersiell försäljning
sälja eller erbjuda droger, vapen eller annat som är olagligt
dela någon annans personuppgifter eller bilder utan lov
försöka komma åt andras konton eller störa appen
skapa ett nytt konto om du har blivit avstängd

Var schysst. Svara på förfrågningar. Säg till om du inte kan komma.

5. Biljetter och pengar#

Du får inte sälja biljetter över ordinarie pris. Det gäller både på kortet och i chatten.
Det gäller också avgifter, "tillägg" eller annat som gör priset högre än det som står på biljetten.
Du får erbjuda en biljett till ordinarie pris, eller billigare.
Hängmed hanterar inga betalningar mellan användare. Kostnader löser värd och gäst själva. Egen nota på bord.
Betala aldrig i förskott till någon du inte känner.
Ser du ocker? Anmäl det i appen med orsaken "Biljettsvarthandel/ocker".

Vi tar bort kort och kan stänga av konton som bryter mot regeln.

6. Ditt innehåll#

Du äger det du skriver och laddar upp.
Du ger oss rätt att visa och spara det så länge det behövs för tjänsten.
Tar du bort ett kort visas det inte längre i listan. Den som var med kan fortfarande läsa chatten. Kortet, förfrågningarna och chatten raderas automatiskt 14 dagar efter att planen har börjat, eller direkt när du raderar ditt konto. Har någon anmält kortet eller en chatt sparas det som anmälan gäller tills anmälan är hanterad, men högst 6 månader. Läs mer i integritetspolicyn.
Du ansvarar för att du har rätt att lägga upp det du lägger upp.

7. Anmäla och blockera#

Blockera. Du kan blockera en person. Då ser ni inte varandra i appen.

Anmäla i appen. Du kan anmäla ett kort eller en person direkt i appen. Välj orsak:

Olämpligt innehåll
Falsk profil
Trakasserier
Biljettsvarthandel/ocker
Spam
Annat

Skriv gärna vad som hänt.

Anmäla via e-post. Du kan också anmäla olagligt innehåll till kontakt@hangmed.app, även utan konto. Skriv:

varför du tycker innehållet är olagligt
var det finns (kort, profil eller chatt, och gärna namn och tid)
ditt namn och din e-post
att du i god tro anser att uppgifterna stämmer

Så modererar vi. Vi använder inga automatiska filter eller algoritmer för att granska innehåll. Anmälningar läses och beslut fattas av en människa. Vi går igenom anmälningar så snart vi kan, de allvarligaste först.

Besked till dig som anmäler. Anmäler du i appen får du ett besked i appen när anmälan är hanterad, med vad vi beslutade (Profil → Inställningar → Besked från Hängmed). Anmäler du via e-post svarar vi att vi tagit emot anmälan, och sedan vad vi beslutade.

Fara för liv eller hälsa? Ring 112. Vid brott, kontakta polisen på 114 14. Misstänker vi ett brott som hotar någons liv eller säkerhet anmäler vi det till polisen.

8. Vad vi kan göra#

Bryter någon mot villkoren eller mot lagen kan vi:

ta bort ett kort
stänga av ett konto, tillfälligt eller för alltid
stoppa att ett avstängt telefonnummer skapar ett nytt konto, i högst 24 månader

Vi väljer en åtgärd som står i proportion till det som hänt.

Motivering. Tar vi bort ditt kort eller stänger av ditt konto får du ett besked i appen. Där står vad vi gjorde, varför, vilken regel det gäller och hur du begär omprövning. Tar vi bort ett kort får du också en notis. Är ditt konto avstängt kan du fortfarande logga in och läsa beskedet, men inte använda appen i övrigt. Undantag är om beskedet skulle skada någons säkerhet eller en utredning hos polisen.

Omprövning. Tycker du att vi har fel? Mejla kontakt@hangmed.app inom 6 månader. En människa går igenom beslutet igen. Det erbjuder vi frivilligt. För att kunna pröva beslutet sparar vi en kort logg i 7 månader från beslutet, även om du raderar kontot: beslut, skäl, regel, datum och ett hashat användar-id, och vid en avstängning en hash av telefonnumret gjord med en hemlig nyckel. Inget innehåll från kort eller chattar. Se integritetspolicyn avsnitt 3 och 7. Du kan också gå till domstol.

Vi stänger av konton som ofta lägger upp uppenbart olagligt innehåll. Vi kan sluta behandla anmälningar från den som ofta anmäler utan grund.

9. Säkerhet när ni ses#

Träffar sker på egen risk. Vi kontrollerar inte vem användarna är, och vi är inte med när ni ses. Några råd:

Ses på en offentlig plats.
Berätta för en vän var du är.
Ta dig dit och hem själv.
Lita på din magkänsla. Gå om något känns fel.
Betala aldrig i förskott.

10. Ansvar#

Appen tillhandahålls i befintligt skick. Vi gör vårt bästa för att den ska fungera, men vi lovar inte att den alltid är tillgänglig eller fri från fel.
Vi ansvarar inte för vad andra användare skriver, gör eller lovar. Vi ansvarar inte för planer som ställs in, biljetter eller kostnader mellan användare, eller skador som andra användare orsakar.
Så långt lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller förluster.
Vi begränsar inte ansvar som inte får begränsas enligt lag, till exempel vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag gäller alltid.

11. Avsluta#

Du kan radera ditt konto när du vill: Profil → Inställningar → Radera konto. Det går även om kontot är avstängt.
Vi kan stänga av ditt konto enligt avsnitt 8.
Vi kan lägga ner tjänsten. Då säger vi till i appen minst 30 dagar i förväg, om vi kan.

12. Kommande funktioner#

Senare kan det finnas betaltjänster, till exempel att en värd betalar för att lyfta sitt kort, och sponsrade kort från barer och restauranger. Sponsrade kort märks tydligt. Innan något kostar pengar får du villkor och pris, och du väljer själv.

13. Ändringar#

Vi kan ändra villkoren. Vid större ändringar meddelar vi dig i appen minst 30 dagar innan de börjar gälla. Godkänner du inte ändringen kan du radera ditt konto innan dess. Fortsätter du använda appen efter att ändringen börjat gälla, godkänner du de nya villkoren.

14. Personuppgifter#

Hur vi hanterar dina uppgifter står i vår integritetspolicy. Den finns i appen under Inställningar och på samma webbplats som de här villkoren.

15. Lag och tvist#

Svensk lag gäller.
Tvister avgörs av svensk allmän domstol, om inte tvingande regler ger dig rätt att väcka talan där du bor.
Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

16. Kontakt#

Keldric (enskild firma) E-post: kontakt@hangmed.app